diumenge, 26 de febrer del 2012

LES PRÀCTIQUES FRAUDULENTES DE LES PLANES DE REVENDA D'ENTRADES


Dijous 23 de febrer al vespre el canal de televisió anglès Channel4, en el seu programa "Dispatches", emet el documental "The Great Ticket Scandal" del periodista Morland Sanders. Tracta sobre les planes a internet de revenda d'entrades de esdeveniments (concerts, esport, teatres, etc.). 

Mesos endarrera, el 18 de maig, la periodista Tara Evans publicava un article al portal financer ThisIsMoneyCoUk on s'indicava que les planes de revenda a internet compraven les entrades que els particulars posaven a la venda a la seva plana amb la intenció d'inflar els preus, mitjançant els seus treballadors amb targetes de crèdit de la propia empresa. Treballaven de manera coordinada amb grans revenedors tradicionals per quadrar els preus.
El documental afegeix la dada que alguns promotors de concerts han emprat aquestes planes per desviar grans paquets d'entrades, en comptes de vendre-les directament per taquilla, per obtenir-ne més marge de benefici.

Des de començament de temporada estem fent seguiment de la revenda d'entrades al Camp Nou i, cercant per internet, hem trobat planes com EntradasBarcelonaCom, TengoEntradasCom, SpainTicketBureau, TicketBisCom i les dues anomenades al documental SeatWaveCom i ViagogoCom. Aquesta darrera genera especialment polseguera en relació amb el Barça donat que l'actual president, en Sandro Rossell, va declarar en una entrevista el 20 de gener del 2010 al diari Expansión que n'era propietari de prop el 5% de les accions.

Com ja hem publicat, arran del partit d'anada de vuitens de la Champions League, dies després del sorteig de la UEFA van sortir una quantitat important d'entrades a la venda, en vam comptar al voltant de 1.500, quan pels canals oficials no en sortirien
més de la meitat tres setmanes després. Els preus d'aquestes entrades solen ser estranyament homogenis, agrupades per zones, amb increments d'entre el 40 i el 100% sobre el preu de venda oficial. Al mateix temps es poden trobar una petita porció d'entrades disperses que tenen preus desorbitats (per sobre el 300% d'increment, arribant als milers d'euros). Aquesta distribució coincideix doncs exactament amb el que descriu el documental.

Com a socis del Barça ens agradaria que s'aclarís la gestió que es fa de les entrades de taquillatge. Independentment de la Directiva que tinguem, donat que aquest és un fenòmen que creiem que es va iniciar ja fa anys paral·lelament a l'aparició d'aquesta mena de planes d'internet. Actualment sembla evident que el Club hauria d'explicar, o si cal investigar, com hi arriben aquests paquets d'entrades dels esdeveniments del nostre equip.

diumenge, 19 de febrer del 2012

GRADA D'ANIMACIÓ: NI ENTREM, NI EN SORTIM. NOMÉS OBSERVEM.

El 18 de maig de 2010 es va fer la presentació de Fanàtics Barça, en un acte preelectoral de la candidatura de Sandro Rosell. El cap visible d'aquest projecte és Carles Vidal, lider del grup d'animació Fidels. La idea era recuperar la proposta de Grada Jove que no havia quallat en intents anteriors. No va quedar prou clar quins eren els nou grups d'animació, ja presents al Camp Nou, que formaven aquesta iniciativa. L'article al diari Sport que n'informava citava com a grups involucrats en aquest projecte a Almogávers, Taliban Blaugrana, Unibarçataris, Dracs 1991, FCB Adictes, Creu de Sant Jordi i Sang Culé. Però dies després va haver de disculpar-se per haver inclòs a grups que van manifestar que no tenien res a veure-hi.

El programa electoral de la candidatura de Sandro Rosell recullia aquest projecte com: "Volem ajudar al nostre equip fomentant la creació d’una “Grada Jove” a l’Estadi que permeti crear un ambient d’animació únic però mantenint sempre, i reforçant, la política de rebuig total de la violència.", sense cap altra descripció.
D
esprés de diversos intents de posar-lo en marxa, que sembla que han estat aturats per temes de seguretat amb els Mossos d'Esquadra, es va portar finalment a l'Assemblea del 24 de setembre de 2011 per sotmetre-ho a la decisió dels socis compromisaris. En l'exposició no es va concretar en quins termes es muntaria un espai d'animació al Camp Nou, tot i que per deixar-hi espai l'estiu anterior ja s'havia realitzat un procés de desallotjament dels abonats de la primera graderia baixa del gol nord cap a la resta del Camp Nou.

El dia abans de l'Assemblea es publicava al diari Sport una entrevista amb Carles Vidal on manifestava que el projecte va sorgir de l'interès de Sandro Rosell, que va ser el que li va fer la proposta donat que es coneixien del món penyistic.
Anomenava com a grups d'animació implicats
Unibarçataris, Tòxics Ventura, Supporters Puyol, Nostra Ensenya, Komando Flippers, Grup Fidel i Almogàvers. Van demanar al Club 600 entrades agrupades en el gol nord per la tornada de la Supercopa del 2001 per fer una prova pilot, que deia que va ser exemplar tot i que no es va publicitar enlloc. Per la final de Wembley també se'ls va permetre ajuntar en una mateixa zona 380 entrades.
Respecte a la gestió de les 1.400 localitats de la Grada d'Animació manifestava que serien rotatives, només per no-abonats i a preu reduït, i es gestionarien mitjançant un aplicatiu informàtic. Només es podrien comprar unitariament amb el carnet de Fanàtics Barça, sembla que constituïda com a penya barcelonista, i amb una VISA especial.


Des d'aleshores no se n'ha parlat. Ara comencen a sortir informacions en els mitjans de comunicació com si fos imminent
la presentació oficial del projecte en les properes setmanes, per endegar-ho a final d'aquesta temporada o començament de la propera. Sembla que s'ha d'acabar de concretar amb els Mossos d'Esquadra els temes de seguretat (la inclusió a la Grada d'uns 10 membres del 10% del llistat proposat pels grups d'animació que han estat vetats pel cos de seguretat fins ara).

Aquest és un resum del que es pot trobar sobre aquest tema. En el nostre cas ni entrem, ni sortim. Només observem donat que això afecta la gestió de seients del Camp Nou i pot marcar precedents per les nostres reclamacions pels no-abonats i els inscrits que esperen abonament.

dijous, 16 de febrer del 2012

CHAMPIONS, BAY-ARENA & REVENDA. I PER LA TORNADA AL CAMP NOU?.

El dimecres dia 8 de febrer el periodista Xavier Bosch va aixecar la llebre indicant en el seu article d'opinió a Mundo Deportivo que es cancelava el vol de l'agencia de viatges oficial pel desplaçament de la següent eliminatòria de la Champions League. Opinava que, com pel partit a Milà de la lligueta, la revenda en planes web internacionals de revenda havia tornat a funcionar a bon ritme i que es veurien pocs culés acompanyant l'equip.
Dos die
s després, el portaveu oficiós del Club (el periodista Francesc Perearnau), donava detalls en un article publicat al mateix diari esportiu. Citant al Vicepresident de l'Àrea Social indicava que es creia que, per una investigació realitzada des del Club, la majoria de socis afortunats en els sorteig de les 1.214 entrades pel BayArena havien revenut la seva entrada.

Avui, tant per declaracions del portaveu de la Directiva en roda de premsa de reunió de Junta com per noticia a la web del club, s'ha informat que es van desplaçar personal del club a alemanya i van fer un control de 180 entrades sospitoses d'haver estat revenudes per socis que també ho van fer a Milà. Anul·lades i detectat que 179 eren emprades per afeccionats alemanys per accedir a la zona destinada als socis barcelonistes, s'ha decidit obrir expedient disciplinari als socis corresponents. Ens sembla perfecte.

El divendres 16 de desembre es va fer el sorteig dels vuitens de la Champions League que va emparellar al Barça amb el Bayern Leverkusen. El dilluns següent ens vam adonar que
menys de 36 hores després ja estaven disponibles a Viagogo 1.447 entrades pel partit de
Canal oficial 10/01/2012
tornada al Camp Nou d'aquesta eliminatòria del 7 de març.  
La venda pels canals oficials no va començar fins passat Festes, el dimarts 10 de gener, i al vespre en vam comptar 737 entrades disponibles.
Tot just acabat el partit d'anada hi havien disponibles 44 entrades pels canals oficials i 225 entrades a Viagogo.

Caldrà veure quina evolució te les properes setmanes el Seient Lliure, accessible a tothom, i la revenda d'entrades i abonaments a internet (que sembla que no es pot fer per Viagogo però que si que s'indica en d'altres webs de revenda).

Creiem que qualsevol activitat de lucre amb els títols que permeten l'accés al Camp Nou ha de ser eliminada, sigui quin sigui el beneficiari. Caldria també aclarir d'on i com surten les entrades que apareixen a la venda setmanes abans per aquests canals que pels oficials.

diumenge, 12 de febrer del 2012

FINALITZAT, ARA JA EN FERM, EL PRIMER LLIURAMENT I LA SEGONA RATIFICACIÓ: ENS HA AGRADAT / NO ENS HA AGRADAT

Noticia a la web del Club del 08/02/2012
Finalment, havent esperat un mes sense cap informació oficial des que es va tancar el període de ratificació, el Club ha informat oficialment des de la seva web que s'ha enllestit el primer procés de lliurament d'abonaments als inscrits i els segon procés de ratificació i actualització de la Llista d'Espera. 


Ens ha agradat que, tot i que no es gaire fàcil de deduir-ho per com es dona la informació, el procés segueix un ordre lògic: tancat el termini s'actualitza la Llista (l'11 de gener) retirant els inscrits que  no s'han ratificat i els que han recollit abonament (169 fins al dia 20 de desembre). Posteriorment s'ha actualitzat (el dia 10 de febrer) retirant la resta d'inscrits que han recollit al gener els abonaments pendents i afegint les 47 reclamacions del procés de ratificació a l'OAB i el Síndic del Soci que han estat acceptades. 

No ens ha agradat que no s'informés des del Club que  es seguiria un procés diferent a l'any passat, en el que l'endemà de tancar-se el termini es va actualitzar la Llista d'Espera (sense cap reclamació posterior aleshores?). Es podria haver esperat a actualitzar-la només una vegada informant el 8 de gener que es faria l'1 de febrer donat que estaven pendents de finalitzar el lliurament i els tramits de les reclamacions. Ni que l'única font d'informació ha estat les filtracions publicades d'un periodista, mentres que aquesta vegada el Club no n'ha fet divulgació el dies previs amb entrevistes als responsables de l'Àrea Social. 

Ens ha agradat que, després de crear-se el 2003 la Llista d'Espera, una Directiva hagi destinat un paquet d'abonaments per lliurar-los als inscrits que els esperen. 

No ens ha agradat que de l'expectativa que va crear el portaveu de la Directiva que podien arribar a ser uns 275, es publiques abans de Festes que eren 200, se'ns digués abans de Reis que eren uns 208 i finalment sembla que només han estat 197. Són pocs, creiem que anualment haurien d'estar per sobre els 800, però es que a sobre la xifra s'encongeix (és difícil no fer suposicions per què no quadren les dades i sembla que se'n "perden" alguns). 

Ens ha agradat que s'atengués la nostra petició que els inscrits que no els agradava o no els anaven bé cap de les localitats que se'ls oferia puguessin restar un temps limitat en Llista d'Espera. 

No ens ha agradat que hi haguessin abonaments de tipus Complert i de Lliga/Copa quan segons la Guia de Tràmits la renuncia d'una abonat a l'abonament Complert, passant-lo al de Lliga amb un estalvi del 25%, es reversible anualment per decisió de l'abonat. Creiem que els abonaments retornats que eren de Lliga/Copa haurien de ser automàticament Complerts per la temporada vinent. 

Ens ha agradat que hi haguessin seients disponibles per tot el Camp Nou per que els inscrits pugessin triar, en la mesura del seu ordre, els que els agradaven més.

No ens ha agradat que l'elecció de seient estigués restringit només als seients d'abonaments retornats al Club l'any passat. En el moment de la temporada que es realitza, previ a la millora de localitats dels abonats i quan encara no es deu d'haver tancat els paquets de seients reservats pels tour-operadors, els socis haurien de poder triar entre tots els seients que no tenen abonat assignat. 

Seguirem observant, informant i opinant de tot el que envolta l'ús de les localitats del Camp Nou mentres que hi hagin socis que vulguin ser abonats, però s'hagin d'esperar anys, si no dècades, per rebren directament del Club.

dijous, 9 de febrer del 2012

SEGUIMENT DE LA DISPONIBILITAT D'ENTRADES DE LA SEMIFINAL DE COPA DEL REI

El comportament de la venda d'entrades del partit de tornada de semifinals de la Copa del Rei al Camp Nou davant el València, en el que ahir van quedar unes 20.000 localitats buides, ha estat més semblant al de la tornada de la Supercopa davant el Madrid de l'estiu passat que no pas la tornada de quarts de final de la mateixa competició, en el que fa dues setmanes es va emplenar el camp jugant amb el mateix rival.

En el partit d'ahir les entrades van sortir a la venda fa dotze dies, el mateix temps pels canals oficials, unes 1.400, que per les webs de revenda d'entrades (en els cas de Viagogo unes 600). Una proporció diferent que pel Clàssic de la ronda anterior.
60h abans del partit, hi havien unes 5.800 entrades a la venda pels canals oficials, quan a Viagogo només quedaven dues dotzenes d'entrades en tot el camp.

Tot just 24h abans del partit les entrades a la venda eren unes 11.500 als canals oficials (només hi havien quatre boques en tot l'estadi per les que no hi havia cap seient disponible).
El mateix dia del partit es va publicitar, a la web del Club i en premsa escrita, que comprant una entrada pel futbol es regalava una per l'hanbol que es jugava al Palau dues hores abans.
Quatre hores abans del partit
les entrades a la venda pels canals oficials estaven al voltant de les 12.000.
En aquell moment van aparèixer massivament unes 1.300 entrades en zones agrupades (en concret en les boques de tribuna 001, 002, 011, 100, 101, 300, 400, 401 i 412). Tot i això no s'observaba gaire moviment, a diferència de per quarts de final quan mancant el mateix temps per l'inici del partit desapareixien seients i n'apareixien d'altres diferents de forma dispersa per tot el camp.

En el seguiment del partit de l'estiu ens va sorprendre observar que poques hores abans del partit apareixien, també massivament, entrades agrupades a tribuna. Estaven localitzades en unes poques boques, dues o tres, que van passar d'estar gairebé totalment ocupades a sortir a la venda integrament (entre 400 i 500 seients per cadascuna).
En aquella època no vam mirar-ho en cap portal de revenda a internet.


Donat que no tenim cap altra informació, l'únic que fem és observar el que qualsevol que es volgués entretenir podria veure. Ho deixem aquí per que qui pugui estar interessat en faci les seves deduccions. Nosaltres ja ho hem discutit reservadament dins del grup i n'hem tret les nostres conclusions.
El que està clar és que potser no és la dinàmica més interessant per emplenar el camp.

diumenge, 5 de febrer del 2012

POLÍTICA DE COMUNICACIÓ SOBRE ABONAMENTS: L'AMIC PERIODISTA.

Fa exactament un mes vam rebre resposta des del Club sobre les qüestions que els vam plantejar del seguiment que fem del lliurament d'abonaments a la Llista d'Espera. Se'ns va dir que, tant en aquest punt com en el de la segona ratificació i l'actualització de la Llista d'Espera, "n'informarien en el moment oportú".

En aquest període només ha aparegut informació sobre aquests temes en articles publicats al Mundo Deportivo pel periodista Francesc Perearnau. Així vam poder assabentar-nos que després de tancar el procés de ratificació el dia 7 de gener es va actualitzar la Llista d'Espera tres dies després, i que aquesta setmana sembla que finalment s'ha enllestit el lliurament dels primers abonaments a la Llista d'Espera des de la seva creació,
que pel que sabem han estat 208. Aquesta informació no ha estat confirmada pel Club ni s'ha emès cap comunicat oficial ni noticia a la web.

Trobem doncs que
ha empitjorat la comunicació i publicitat que s'està fent els darrers mesos des del Club sobre aquests temes, fins i tot comparant-la amb el primer any de mandat d'aquesta Directiva. En comptes d'utilitzar-ho per fer-se autopropaganda s'està tractant de forma amagada amb el que gairebé queda en l'anonimat. Pels inscrits que s'han ratificat ambdues vegades els pot beneficiar aquesta dinàmica. Quants més inscrits vagin caient de la Llista per desinformació o aburriment millor pels que quedin. Si s'hi destinen pocs abonaments, abans arribaran als pocs que persisteixin.

Al nostre col·lectiu no els convenç el tracte que se li està donant, encara més situant-ho en la distribució
d'usos que hem deduit que es fa dels seients del Camp Nou. El mateix periodista, que ara sembla que és el portaveu del Club en aquests afers, publicava el febrer del 1999 (pel primer Clàssic de Lliga després de la remodelació de la General de 3a graderia) que el nombre d'abonats al Camp Nou era de 91.398 (cap al 92% de l'aforament)
Nou anys després, el novembre de 2008, Alfons Godall i Joan Oliver van informar, en la presentació de mesures per augmentar l'assistència al Camp Nou amb canvis al Seient Lliure, que hi havien 86.200 abonats (vora el 86% de l'aforament). Van justificar la disminució per normatives de seguretat de la UEFA i que aquestes localitats s'havien passat a taquillatge. Des d'aleshores no s'han donat dades sobre el nombre o proporció d'abonaments.
 

Els darrers mesos aquesta Directiva, en aquest punt coincident amb l'anterior, també justifica passar cap a taquillatge els abonaments retornats al Club que no es renoven donat que s'ingressen quatre vegades més que per un abonat. No ens agradaria que estiguem en camí que els propers quatre anys es segueixi desviant la majoria d'abonaments retornats al Club principalment cap a taquillatge o altres usos comercials. Això faria seguir disminuint la proporció d'abonats i mantenir aturada la Llista d'Espera fomentant la seva reducció per esgotament.